از روز ۱۲ بهمن ماه، اینترنت کشور دچار اختلال شد. این اختلال مخصوصا در استان‌های خراسان به خوبی مشهود بود. دو روز بعد در مصاحبه‌ای که آقای حسین شفیع، مدیرکل روابط عمومی شرکت ارتباطات زیرساخت با ایرنا داشت، علت اختلال و قطعی اینترنت در بعضی از مناطق را قطع شدن کابل جاسک- فجیره دانست. البته همین شخص در همان روز ۱۲ بهمن، علت این مشکل را انجام عملیات توسعه در مسیر تهران- مشهد عنوان کرده‌ بود. اما آن‌طور که به نظر می‌رسد، هر دوی این موارد باعث این اختلال شده‌اند.

همچنین در ادامه‌ی صحبت‌های آقای مدیرکل آمده‌است که علت قطعی کابل جاسک- فجیره هنوز مشخص نیست! و این اختلال تا چند روز آینده ادامه خواهد یافت. البته شرکت ارتباطات زیرساخت از همان ساعات اولیه از طریق مسیرهای جایگزین ترافیک صدا را در بخش بین‌الملل تامین کرده است و در حال حاضر متخصصین این شرکت در تلاش‌اند تا ظرفیت از دست رفته را از مسیرهای دیگر جبران نمایند.

هم‌اکنون اینترنت کشور ۳۰% ظرفیت خود را از دست داده و سرعت اینترنت هم به کمتر از نصف سرعت در زمان‌های عادی کاهش یافته‌است.